Важливим аспектом стабільності та розвитку банківської сфери є довіра суспільства до неї. Однак, останні події істотно підірвали її в усьому світі, особливо в Україні, де політично-соціальна, економічна і банківська кризи, анексія та окупація частини української території тільки сприяють розвитку «кризи довіри». Наслідком цього стає зберігання заощаджень населенням поза банками, що призводить до збільшення обсягу тіньової економіки, фінансового «голодування» реального сектору економіки та, в результаті, гальмування економічного розвитку країни в цілому. Тому відновлення довіри до банків є надзвичайно актуальним питанням.